OpenAI或将推出首款硬件设备智能音箱，重点打造AI情感陪伴-ＩＴ浪潮-北方网
投入65亿美元打造首款硬件后，OpenAI已几乎没有多少空间让这款产品重蹈其失败浏览器、视频生成工具和购物工具的覆辙，最终被丢进「产品坟场」。关于该设备的最新报道显示，公司似乎已经确定了取胜路径：将设备放入家庭，并赋予其人性化特征。
马克·古尔曼（Mark Gurman）报道称，OpenAI布局消费设备将从一款可移动、无屏幕的智能音箱开始。该产品最突出的特点是「个性」以及与用户建立联系的能力。据知情人士介绍，这款仍处于开发中的设备目标是成为智能家居助手，可控制智能家居设备、播放媒体、回答问题、回复消息，并充分使用OpenAI的ChatGPT各项功能。
从某种程度上说，OpenAI走的是亚马逊(226.65, -4.21, -1.82%)公司旗下Alexa开辟的老路。但与此同时，这也是一种更谨慎、也可能更明智的策略，旨在打造一款让人们愿意与之建立私人关系的人工智能产品，这正是一些规模较小的竞争对手的可穿戴设备一直未能实现的目标。
若OpenAI成功了，下一个问题可能是：当我们与厨房里的人工智能建立情感纽带后，会发生什么？但，在此之前，OpenAI仍有许多挑战需要克服，其中就涵盖苹果(338.19, -1.89, -0.56%)公司（Apple Inc．）指控其窃取商业机密的诉讼。
多年来，智能音箱始终表现平平、令人失望，原因在于其底层技术已经达到了瓶颈。它们曾经被过度包装成科幻电影般的「对话伙伴」，实际上却沦为了价格昂贵的计时器、音乐播放器和电灯开关。
尽管人工智能聊天机器人已经出现，但亚马逊、苹果公司及Alphabet旗下的谷歌(335.76, 3.16, 0.95%)依旧很难让智能音箱升级为能够进行完整对话的设备。要做到这一点，它们必须重新构建设备，使其能够运行大型语言模型（LLM）。但大语言模型处理速度较慢、运行成本高，而且有时会产生「幻觉」，同时还必须保证数百万项已有功能不受影响。
苹果至今仍未推出搭载ChatGPT式升级功能的虚拟助手Siri。但，亚马逊的Alexa+和谷歌的Gemini for Home现在已经能够用自然语言回应用户、提出后续问题，并执行一系列连续指令，例如：「把厨房灯调暗，播放舒缓音乐，然后设置一个计时器。」
这两款升级版助手的评价总体较为积极。古尔曼称，OpenAI计划2026年发布这款新品，2027年正式上市，而亚马逊与谷歌恰好摸清了改进AI音箱的方式，也就是说OpenAI入局之时，就要直面两大巨头的阻击。
乔尼·艾维（Jony Ive）需要为新东家打造一条「护城河」。为拓展设备业务，OpenAI去年以65亿美元收购了io Products，这家初创公司由这位前苹果设计老将参与联合创立；艾维的工作室LoveFrom也参与新产品线建设。此外，项目还吸纳了多名曾负责iPhone、Mac等产品的苹果前设计师和工程师。OpenAI认为，LoveFrom团队在打造个性化科技体验方面的专长，将帮助其首款硬件产品形成差异。
就一家立志让用户对产品产生情感依赖的公司而言，答案自然在于：赋予设备专属人格。这款智能音箱可能会拥有一个名字（类似Alexa和Siri），据报道，它将包含「能够自主移动的机械部件，从而营造出一种它是有生命的存在，而不仅仅是一个执行命令的物体」的感觉。
至于也就是说按钮会闪烁还是会「呼吸」，当前还不得而知。但总体目标是拉近人与设备的距离。这也是为什么OpenAI选择把设备放在家中，而不是设计成可穿戴或便携式产品，这合情合理，也体现了对人类心理的理解。
Friend和Limitless等初创公司也曾尝试打造 AI 陪伴设备，但它们采用的是全天佩戴的吊坠形式。这两家公司都遇到了与谷歌眼镜（Google Glass）类似的社交难题：在公共场合与人工智能对话令人尴尬，而佩戴一个不断录音的设备会让其他人觉得受到侵犯。而当设备一开始就放在家中使用，这两个问题都会迎刃而解。而且，若用户逐步建立起足够的熟悉感，它未来或许可以演成为一种像钢笔一样可以放入口袋的小型产品。
OpenAI在前沿人工智能模型方面的专业能力，也使其在建立用户关系方面占据优势。这款新设备将采用新版ChatGPT语音模式的高级版本。该模式允许设备同时进行聆听和说话，因而用户可以随时打断它，而不会让系统陷入混乱。
人们很容易提到，市场上已经存在大量智能音箱，认为OpenAI只是在重新设计已经过时的用户界面。但当iPhone于2007年问世时，市场上已经有多款触摸屏手机。史蒂夫·乔布斯（Steve Jobs）和艾维只是在现有产品的基础上进行了改进，而现在，艾维有可能在与奥尔特曼的合作中再次做到这一点。
问题在于：为了让产品更具吸引力，他们会在多大程度上融入个性化元素？艾维曾称，他对智能手机具有成瘾性感到遗憾，并认为自己可能对此负有责任。但真正让设备形成依赖的是屏幕吗？未必。OpenAI自己的研究表明，一小部分ChatGPT用户已对AI聊天机器人产生情感依赖，重度使用高级语音模式的人群成瘾风险最高。
就这个角度而言，OpenAI对「陪伴」的关注，可能会带来与智能手机成瘾类似的隐患。Alexa和Gemini的竞争点在于实用性，而苹果则称Siri是一种工具，而非情感陪伴者。但OpenAI正在探索一条可能利润丰厚、同时也充满道德争议的道路：其产品以情感依恋为核心，并被设计得栩栩如生。
对于那些希望与AI建立更深层联系、而不仅仅是把聊天机器人与电子邮件同步的用户来说，这可能找到一批忠实拥趸。已经有不少用户在深夜向AI倾诉心事。则，当一个具有人格化特征的ChatGPT随时待命于家中时，这种行为又会演化成何种模样？若艾维希望通过打造「不则容易上瘾」的科技产品来实现某种救赎，他可能会发现，这一目标与其雇主的商业模式存在直接冲突。