无锡茂业清退宜得利，实体商业为何没能守住契约精神？

出品/商业地产志

撰文/M机长

一直被称为「好逛」的宜得利，可能没有想到，自己会因「摸黑营业」登上社交媒体热点。

2026年8月4日，因商业租赁纠纷，无锡清扬茂业天地（商场方）采取单方面围堵、断电措施后，宜得利门店仍选择继续营业。

店员们举着应急灯，甚至为顾客发放手电筒，在昏暗的货架间进行「一对一」导购。这种被迫营业的「摸黑购物」体验，非但没有劝退消费者，反而让现场排起了长队，引发网友们的打卡热潮。

*前来排队消费的顾客

这起看似普通的商业纠纷，意外演成为了一场戏剧化的公共事件。

但当喧嚣散去，这起事件留给行业的思考，远比一场「摸黑购物」的荒诞剧要深远得多。

一封告知函，一场拉锯战

2021年9月，清扬茂业的官方公众号上，语气欣喜地发出一条图文，宣布家居零售巨头NITORI宜得利无锡首店即将开业。

*截图自公众号@无锡茂业天地购物中心

但这段甜蜜的开始并没有等来一个圆满的结尾，双方的合作关系在今年夏天突生变数。

我们先来看一看本次事件演变的时间线：

7月29日，商场方在门店张贴出《解约告知函》，宣称与「宜得利」品牌的合作已于2026年7月27日正式解除，双方合作关系终止。

同一天，宜得利迅速张贴《重要声明》予以回击：店铺租赁合同尚在有效期内，门店从未同意解除；商场单方告示不具备法律效力。店员进一步透露，租赁合同有效期至2029年，当前远未到期。

*截图自小红书

8月4日，双方拉锯升级。商场方再度张贴《解约告知函》，要求宜得利于8月8日前完成全部撤场，超过7日仍未清场的，商场有权强制清离。与此同时，商场开始封闭门店周边通道、安装围挡、切断店内电源。

*如今的宜得利后门

于是也就上演了本文开头的一幕。随之，众多热心网友的讨论和传播，让「摸黑营业」引爆了社交媒体的情绪，事件也引起了更大范围的关注。

8月8日，茂业划定的撤离期限到来，但宜得利门店仍在「摸黑营业」，僵局不断至今。

在这场拉锯中，公众舆论几乎一边倒地站在了宜得利一方。这背后既是朴素的同情弱者心理，也有对商场过激手段的本能反感。但这种场外支持，并不能解决事关核心的合同与权益问题，舆论的狂欢，反而可能将严肃的契约纠纷解构为一场娱乐打卡。

*截图自小红书

作为事件中心的双方，虽然你来我往不断出招和应对，但贴出的文件均未附租赁合同。合同期限、解除条款、租金支付情况等关键信息均不为外界所知。

虽然事实真相如何，还有待进一步观察，但断电、围挡封路显然不是解决租赁纠纷的妥善方式。而曾在茂业开店的店主称，这并不是茂业第一次以类似「暴力清退」的方式处置商户。

为什么茂业宁愿冒着法律风险和商业信誉损失的风险，也要采取如此激进的方式清退一家品牌商户？

焦虑的茂业，困顿的宜得利

翻看茂业近期的公开财报，其不容乐观的经营状况，或许为此次「暴力清退」提供了最直接的背景注脚。

据今年3月份发布的茂业国际2025年度全年业绩表明，期内茂业国际录得净亏损2.439亿元。其2025年销售所得款项及租赁收入总额为52.948亿元，较2024年降低28.4%。

2026年上半年，情况并未好转。就在8月10日，茂业国际发布了盈利警告，预计该集团于2026年上半年取得净亏损约1.2亿元-1.8亿元，而同期的2025年上半年取得净利润约1192万元。

公司解释亏损原因时提到：百货零售行业仍处于筑底调整阶段，叠加居民消费动能不足，客单价下滑，影响公司营收下滑，净利润承压。

行业下行周期，叠加自身面临的营收下滑、巨额亏损、资产减值等多重压力，茂业急需快速提振业绩。由上而下的焦虑情绪层层传导，导致一线商场管理团队「动作变形」，激进的商业行为似乎在所难免。

而具体到清扬茂业这一项目，也的确通过「腾笼换鸟」、「调改品牌」等方式，收到了一定的成效。

去年，商场关掉了负一层的永辉超市，随即在原场地引进奥乐齐并于今年4月25日开业，以2285平方米的面积，成为江苏省内最大的奥乐齐门店。

7月份，京东与海澜之家联手打造的「京海天地」全国首店，官宣落址该商场负一层，面积也达到2000平方米，该店将是主打「全渠道打通+深度折扣特卖」的城市精品奥莱集合店。

显然，清扬茂业的调改动作不小，尤其是宜得利所在的负一层。

在此背景下，清退约有1900平方米面积的宜得利，传言将换上能够拉高流量与坪效的新品牌，但是这套逻辑的延续。

*无锡茂业天地购物中心刚开业时的宜得利家居 | 图源项目官方公众号

而这场纠纷另一边的宜得利，也同样承受着市场的压力。

2014年就已正式进军大陆市场的宜得利，耗时近10年才艰难地把门店开到了100多家。但从2025年上半年开始，又突然开启了闭店潮，关闭了多地的部分门店。

宜得利的特点是铺面大、SKU齐全，但在中国市场，它既不具备明显的价格优势，品牌形象也较为模糊，坪效一直是个问题。

在实体商业进入存量博弈和快速迭代的当下，商场针对此类品牌的调改冲动一直存在。

苏州狮山龙湖天街的宜得利就接受了调改，由L2层调整至L3并缩减面积，为商场腾出了空间引进更高坪效的品牌。

当前，宜得利在无锡共有两家门店，除茂业店外，还有一家位于无锡万象城L2层的门店，面积则比茂业店小了近500平方米。

无锡作为宜得利深耕较久、相对站得稳的市场，茂业门店的重要性不言而喻。

*宜得利无锡万象城店 | 图源项目官方小红书

一方是商场在业绩压力下急于腾退空间调改品牌，一方是品牌希望坚守住一个运营五年的成熟市场，双方在同样的压力面前形成了对峙，但底色都有一定的无奈。

具有讽刺意味的是，上述提及的茂业盈警报告中，还特别提到，因未就租赁合作的条款与有关合约方达成共识，关闭了若干门店，其中涵盖内蒙古维多利时代城与秦皇岛现代购物广场店，门店关闭直接造成净利润减少约3135万元。

这一事件中「施暴」的茂业，在其作为乙方的场景里，也成了被清退的对象。

一场行业病症的集中爆发

若说茂业与宜得利的纠纷还停留在「拉锯」层面，甚至因为网友的玩梗和解构，而带上了几分黑色幽默的气息。

则不久前发生的除此之外两起事件，则撕开了当下实体商业最残酷的一面。

2026年5月，浙江湖州南浔吾悦广场，商户范先生亲手砸毁了自己投入超400万元打造的「Ameigo梅果·云贵川Bistro」，高喊着「砸了都不会留给商场」。

*Ameigo梅果·云贵川bistro的加盟商主理人无奈亲手怒砸店铺现场 | 图源公众号@餐企老板内参

这起看似荒诞的「砸店」，背后是一个加盟商在亏损加剧、品牌方断开发票、商场设置「杀猪盘」式撤店条款后的绝望崩溃。

2026年7月1日，西安赛格国际购物中心，商户陕西利和商贸有限公司法定代表人严某从7层翻越栏杆坠亡。

官方调查表明，赛格商场在店庆活动中对商户开出的1154.6万元违约金「过高」，且在未充分沟通的前提下不再续约，「未考虑长期合作商户现实状况」。

官方通报西安赛格商场坠亡事件，截图自公众号@今日雁塔

在巨额罚单和经营压力的多重打击下，这位经营了十余年的商户负责人选择了极端的方式。

一起是加盟体系下的利益绞杀，一起是联营模式下的权力失衡。商场面对商户，品牌方面对加盟商，握有场地、规则制定权的一方处于绝对强势地位。当商业合作的出现争端、失掉体面，走投无路的一方只能用最惨烈的方式「解决」问题。

值得警惕的是，这样的商业纠纷正出现泛化的趋势。

几乎是在清扬茂业和宜得利纠纷的与此同时，知名超市品牌胖东来也因租金问题宣布关闭一家年净利润上亿元的24年老店，而济南某商场也被曝出用断电等方式「劝退」GAP门店。

商业纠纷正以前所未有的烈度与频率进入公众视线，折射出当前实体商业令人不安的处境：在市场高压下，实体商业生态中的利益关系日趋紧张。当协商、调解、诉讼等正常解决机制无法奏效，极端手段便成了最后的表达方式。

结语

宜得利与茂业的对峙还在不断其中，不论宜得利最终是去是留，这注定是一场没有赢家的纷争。

商业纠纷本是市场经济的常态，但当纠纷的解决方式从谈判桌转向围挡、断电、砸店乃至坠亡，当「摸黑营业」成为一种景观而被围观消费，我们不得不追问：在商业效率之外，我们是否忽略了契约精神、风险共担和人性底线这些更根本的东西？

在上述多起事件中，消费者也表达了自己的态度，他们涌入「摸黑」的宜得利，并不只是为了新奇的购物体验，更是在用脚投票，表达对某种商业伦理的支持。

而消费者，恰恰是这些不体面的商战最终的受害者。一个健康的商业环境，显然不应让消费者在「支持正义」和「享受服务」之间做选择。

胖东来选择关店而非接受「暴力涨租」，于东来硬气回应：「信仰和开心永远是第一位的！人生不要与不同路的人打交道、否则会影响快乐！」

*图源胖东来创始人于东来个人账号

这话听起来有些理想主义，但在一个商业纠纷日益「出圈」、矛盾日益尖锐的时代，或许恰恰提醒了我们：商业的本质不仅是交易和博弈，更是人与人之间的信任与尊重。

当这份信任崩塌时，我们失去的将不只是一单生意，而是一个行业的体面与底线。