上半年，超过七成购物中心客流量实现增加，接近八成企业看好下半年

7月27日消息，中国连锁经营协会（CCFA）近日对购物中心（含奥莱）会员企业上半年经营情况进行了摸底调查。此次调查共收集到53家企业的问卷反馈，样本企业旗下在营购物中心1978个，约占全国市场的25.7%。

从运营基本面看，客流表现最突出：样本企业单项目加权平均增幅为5.7%，其中75.5%的样本企业客流实现增加。但客流增长没有同比转化为销售额提升；在运营指标中，客单价是唯一一个“下滑企业多于增加企业”的指标，41.5%的企业客单价下滑，只有26.4%的企业实现增加。

值得关注的是，虽然69.8%的企业会员消费占比实现增加，但会员消费占比的提高并未同步带动客单价的好转，这说明会员运营更多是在拉新促活层面见效，在高价值客户深耕层面仍有较大提高空间。

从销售端看，样本企业单项目加权平均增幅3.6%，低于客流增幅。69.8%的企业销售增加，22.7%的企业销售出现下滑；流量红利向销售红利的转化存在折损，旺丁不旺财。

租赁方面，面积出租率有所改善，样本企业单项目加权平均增幅为1.4%。实现增加的企业占64.2%，其中增幅在5%以内的温和增加占41.5%；持平企业占28.3%，下滑企业占7.5%。租金增长则仍有压力，样本企业单项目加权平均增幅为1.2%。虽然58.5%的企业租金收入增加，但主要集中在5%以内，比例为30.2%；另有22.6%的企业租金收入下滑。

消费者偏好的快速变迁正在倒逼购物中心不断改进业态组合，品类、品牌的动态调改成为常态。企业在上半年加快了品牌汰换节奏，50.9%的企业品牌更替率上升。中庭特卖、快闪、策展、路演等多元收入渠道正在成为新的增加引擎。

中国连锁经营协会认为，购物中心行业进入以坪效提高、调改焕新、存量精耕的内涵式增加阶段。外延扩张与租金兑现的弹性相对有限，利润增加更多来自内部结构改进与成本管控。

就2026年下半年的发展预计而言，79.2%的样本企业对下半年的客流持乐观态度，但只有67.9%的企业对销售持乐观态度。在租赁表现方面，持乐观态度企业降至52.8%。这说明，企业对客流增加有信心，对销售与租金的兑现有保留。

中国连锁经营协会研判，客流增加高于销售和租金增加，客单价承压是核心痛点。客流回归之后，行业竞争转向存量运营能力。

调查建议，企业可在四个方向不断加强：深耕会员价值，将拉新转化为高价值客户深耕，营销活动以提高会员消费占比为重心；做厚内容运营，依托快闪、策展、多经点位等非传统租赁形态拓展收入；改进成本结构，以数字化、AI技术应用与精益化运营对冲外部不确定性；调整品牌组合，主动汰换低效品牌、提高坪效与定位匹配度。